Fidélisez les collaborateurs de votre agence immobilière : proposez-leur une valeur employé unique

Tout comme tes prospects se demandent pourquoi confier leur bien à ton agence immobilière plutôt qu’une autre, les talents comparent les opportunités qui s’offrent à eux.  Travailler dans ton agence immobilière, dans une autre ou même rejoindre un réseau de mandataires ? La question va forcément se poser de leur côté. C’est pourquoi tu ne peux ignorer cette réalité.

Si tu ne proposes rien de plus attractif, non seulement tu auras du mal à recruter, mais en plus ce sera compliqué de fidéliser tes collaborateurs ! Mais alors, comment construire cette proposition de valeur unique et convaincante ? 

Comme en marketing, tu vas devoir comprendre les besoins de ces talents. Pour cela, tu pourras t’appuyer sur les informations recueillies lors d’entretiens ou d’échanges (écoute active), mais aussi mener une analyse concurrentielle. Voici les principaux piliers à considérer pour recruter les meilleurs conseillers immobiliers : 

Pilier 1 : une rémunération compétitive pour tes conseillers immobiliers

Si le salaire seul ne suffit pas à convaincre, il reste un axe majeur pour inciter les talents à travailler dans ton agence. Il s’agit de proposer un montant compétitif pour ne pas les faire fuir ! Construis tes barèmes de rémunération en fonction de ce que tu as à offrir. 

 Les avances sur commissions peuvent être un argument de taille également, en les accordant au moment du compromis plutôt qu’à la vente par exemple. 

Pilier 2 : des avantages uniques supplémentaires au sein de ton agence immobilière

En tant qu’employeur, tu peux apporter à tes collaborateurs, de nombreux avantages qui vont contribuer à leur confort de vie et faciliter leur activité de conseiller immobilier. Je pense notamment : 

• au télétravail ; 
• à une flexibilité d’organisation, des horaires ; 
• à une mutuelle avec un niveau de protection avantageux ; 
• à la mise à disposition de prestataires qualifiés ou de matériel : photographe, cadreur, visite 3D, appareil photo, etc. ;
• au soutien d’une assistante commerciale et/ou digitale : l’une qualifie les leads, l’autre s’occupe de la communication, et cela constitue un gain de temps et d’énergie pour les conseillers. 

 À titre d’exemple, dans mon agence immobilière à Villepreux, mes collaborateurs bénéficient d’atouts compétitifs en termes de communication et de visibilité. L’agence dispose d’une importante notoriété due à des années d’activité, avec une vitrine sur rue et des vidéos de présentation de biens pour justifier l’exclusivité (valeur : 5000 €/vente). 

Un community manager crée tous les supports personnalisés et se charge des publications sur les réseaux sociaux (valeur : 1500 €/mois). La notoriété historique de l’agence est complétée par le travail réalisé sur le Web : newsletters, chaîne YouTube, campagnes publicitaires, etc. 

Ça fait une sacrée différence n’est-ce pas ? 

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Pilier 3 : des opportunités de carrière pour tes collaborateurs

Quand on parle d’opportunités de carrière, on pense souvent à une promotion, à un nouveau statut. Ça en fait partie, mais ce n’est pas le seul moyen de permettre à tes collaborateurs de progresser ! 

Pour veiller à l’épanouissement professionnel de tes conseillers immobiliers, tu peux miser sur : 

• la formation continue ; 
• l’évolution professionnelle ;
• le coaching ;
• l’accompagnement au quotidien. 

 Pour soutenir la carrière de mes collaborateurs, j’ai pris en compte ces différents axes. 

 Je leur donne un accès à mon programme d’accompagnement Le Propulseur, qui vise à sécuriser entre 3 000 et 5 000 € par mois nets en tant que conseiller immobilier (valeur : 10 000 €/an). 

Ils suivent également un coaching individuel personnalisé pour optimiser leur temps et acquérir des compétences clés en 1 an au lieu de 5. Ils bénéficient aussi des meilleures formations en développement personnel, vente, négociation et marketing digital. Enfin, je leur offre la possibilité de devenir manager et responsable d’agence. 

Tu vois, le salaire n’est pas le seul élément qui a de la valeur !

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Pilier 4 : un environnement de travail positif pour être un conseiller immobilier performant

La notion d’environnement positif peut paraître abstraite, ainsi que les axes qui la composent : culture d’entreprise, missions, valeurs, vision, équipe. 

 Pourtant, si ton agence immobilière met un point d’honneur à créer un écosystème de qualité pour ses collaborateurs, des atouts concrets doivent ressortir. 

À Villepreux, les valeurs de l’agence sont : 

• Give first (donner avant de demander).
• Extra mile (faire le petit plus que les autres ne font pas).
• Délivrer une expérience client de qualité. 
• Miser sur l’honnêteté et la transparence. 

Ces intentions se traduisent dans notre environnement : agence vitrée refaite à neuf, matériel Apple haut de gamme, équipement de pointe, team building annuel et suivi individuel. 

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Pilier 5 : de la reconnaissance et des responsabilités pour une relation de confiance avec ses collaborateurs immobiliers

Comme disait un certain Steeve Jobs : 

“Ça n’a pas de sens d’embaucher des gens intelligents pour leur dire quoi faire. Nous embauchons des gens intelligents afin qu’ils puissent nous dire ce qu’il faut faire.”

 À la lecture, cette phrase paraît évidente. Pourtant, combien d’entreprises ne l’appliquent pas vraiment ? Par peur de perdre le contrôle ou que l’équipe se laisse aller, on peut instaurer un climat rigide dans lequel la reconnaissance passe à la trappe. 

Recruter les meilleurs conseillers immobiliers n’a d’intérêt que s’ils peuvent exprimer leur talent et leur personnalité. En revanche, ton rôle en tant que responsable ou directeur d’agence, c’est de les guider et de les inspirer. 

Par exemple, applique-toi à avoir une communication claire sur les objectifs, du type “Voici les attentes que j’ai, à toi de jouer !”

Tu peux lancer des challenges mensuels avec un système de récompenses, des remises de trophée et des gains motivants (week-end dans un château, restaurant gastronomique, etc.). Ils contribueront au dynamisme et à l’esprit d’équipe au quotidien, tout en laissant une part de liberté dans la façon d’atteindre les ambitions de l’agence. 

 Pour approfondir ce point, n’hésite pas à consulter mon article “Comment être un bon manager pour son équipe ?”

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